2020/12/09 13:20

キャンセルについて

注文確定後のキャンセル・返品は原則として出来ません。しかしながら、作品が発送前でしたら、注文のキャンセルが出来ますがお時間が掛かります。(返金の際の振込に伴う手数料につきまして、キャンセル理由が購...

2020/12/09 12:46

営業日・営業時間について

営業日土日・祝・年末年始を除く平日休業日土日・祝、年末年始営業時間10時〜17時日によっては営業時間内にご連絡をいただいても、翌営業日のお返事になる場合がございます。

2020/12/09 10:39

銀行振込・コンビニ決済 入金日までの日数について

決済の際に、銀行振込を選択していただいた場合、注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。コンビニ決済(Pay-easy)は、注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなりま...

2020/12/08 00:00

海外発送について

こちらの【ほんわかストア】では、発送は日本国内に限ります。姉妹店の【ほんわかストア minne】では海外発送も承っておりますのでご検討ください。(minneが代行するサービスをご利用いただくことになります)